ITSmartFlex

IT SmartFlex – ваше рішення для цифрових розробок

телекомунікацій, самообслуговування, Big Data, IoT, CRM та хмарних сервісів

Продукти та рішення

SmartFlex Core

SmartFlex Core — це гнучка архітектура мікросервісів, яка дозволяє швидко створювати нові цифрові сервіси з надійністю та продуктивністю корпоративного рівня. SmartFlex Core дозволяє швидко конфігурувати, модифікувати та масштабувати рішення.

Ця платформа дає можливість підприємствам швидко розгортати нові послуги, адаптуватися до ринкових і технологічних змін, зберігаючи при цьому стабільність і високу якість.

SmartFlex CRM

SmartFlex CRM — це комплексне рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами, створене на платформі SmartFlex Core.

Це рішення пропонує вбудовані функції телефонії та готові основні процеси, адаптовані для операторів зв’язку. SmartFlex CRM допомагає операторам ефективно керувати запитами клієнтів, покращувати взаємодію з користувачами та швидко реагувати на їхні потреби. Завдяки інтегрованим можливостям телефонії CRM надає уніфікований інтерфейс для обробки комунікацій, керування даними абонентів і покращення загального досвіду клієнтів.

SmartFlex USSD

SmartFlex USSD — це додаткова функція платформи SmartFlex Core, яка забезпечує інтеграцію з мережею сигналізації для керування послугами USSD.

Платформа надає широкі можливості конфігурації для налаштування різних USSD-логік, дозволяючи операторам створювати інтерактивні рішення для абонентів, такі як інформаційні послуги, управління послугами, підключення тарифів тощо. SmartFlex USSD забезпечує легку інтеграцію та масштабованість, що робить процес налаштування та керування USSD-сервісами високоефективним.

MyVodafone

MyVodafone – зручний мобільний додаток для абонентів Vodafone, який дозволяє легко та швидко керувати своїми послугами. З його допомогою користувачі можуть перевірити свій баланс, змінити плани, активувати додаткові послуги, отримати підтримку та багато іншого.

MyVodafone забезпечує повний контроль над обліковим записом абонента, дозволяючи йому керувати своїми телекомунікаційними послугами в будь-який час і з будь-якого місця. Його інтуїтивно зрозумілий інтерфейс забезпечує просту та зручну роботу користувача.

OBM/Telescope

OBM/Telescope — це потужне рішення для комунікації з клієнтами телеком-оператора, побудоване на основі платформи SmartFlex Core. Воно дозволяє надсилати масові, подійні або таргетовані повідомлення через SMS, RCS, email та Viber. Ця платформа допомагає операторам ефективно взаємодіяти з абонентами, використовуючи різні канали зв’язку для персоналізованого підходу та автоматизованих маркетингових кампаній. OBM/Telescope забезпечує високий рівень гнучкості для управління комунікаціями та підвищує ефективність взаємодії з клієнтами.

telescope.ua

AI assistants

AI Assistants — це набір інструментів, який дозволяє створювати інтелектуальних помічників для корпоративних компаній з урахуванням вимог інформаційної безпеки, внутрішньої інфраструктури та баз знань.

AI Assistants пропонує готові рішення для операторів кол-центру, допомагаючи автоматизувати взаємодію з клієнтами та зменшити навантаження на живих операторів. Існують також рішення для внутрішніх комунікацій, такі як «Запитай HR», що дозволяє співробітникам легко отримати відповіді на запитання, пов’язані з HR-процесами. Ці помічники створені для задоволення конкретних потреб підприємств і підтримують інтеграцію з існуючими системами.

BeKind

BeKind – це благодійна платформа, створена для зручної та прозорої взаємодії між донорами та благодійними організаціями. Платформа дозволяє користувачам робити пожертви, відстежувати свої внески та брати участь у соціально важливих ініціативах. BeKind зосереджена на підтримці різноманітних проектів у сфері охорони здоров’я, освіти, захисту навколишнього середовища та інших суспільно корисних сферах. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу платформа дозволяє легко знаходити та підтримувати благодійні акції, сприяючи більшій участі у філантропії.

bekind.ua

SmartFlex Core

SmartFlex CRM

SmartFlex USSD

MyVodafone

OBM/Telescope

telescope.ua

AI assistants

BeKind

bekind.ua

Цінності

У IT SmartFlex ми керуємося такими основними цінностями:

Те, що ми робимо сьогодні, визначає наше завтра

Відповідальність

Людиноцентричність

Люди — наш найцінніший актив

Разом ми можемо досягти великих результатів

Єдність

Довіра

Запитуємо, слухаємо, діємо та довіряємо

Діємо рішуче і досягаємо результату

Сміливість

Про нас

IT SmartFlex – ексклюзивний розробник ІТ рішень для Vodafone Україна, компанії-партнера високотехнологічного телекомунікаційного оператора Vodafone Global. IT SmartFlex розвиває цифрову екосистему на базі мережі Vodafone Україна та розробляє продукти для зовнішніх клієнтів. Ми працюємо в таких сферах, як Big Data, M2M, FinTech тощо.

300+

Співробітники

6+

Роки на ринку

100+

Успішні проекти

Команда

Наша робота процвітає, коли процвітає наша команда

“IT SmartFlex зосереджений на розробці інноваційних продуктів, у тому числі на базі AI та Data Analytics, які допомагатимуть виводити український телеком та його клієнтів на рівень світових технологічних гігантів.”
Микола Тракнов
Директор IT SmartFlex
“Ми досліджуємо майбутнє технологій і робимо його реальністю вже сьогодні.”
Ігор Шкурко
Керівник напрямку R&D
“Ми підтримуємо бізнес не лише всередині, але й розвиваємо його для зростання на ринку.”
Марія Змієнко
Керівник напрямку операційного розвитку бізнесу
“Наше завдання — забезпечити найвищу ефективність у кожному проекті.”
Євгеній Антонов
Керівник напрямку Delivery
“Ми розробляємо і підтримуємо системи для автоматизації бізнес-процесів і обробки даних, таких як репортинг і IVR для кол-центру Vodafone.”
Тетяна Воронцова
Керівник напрямку прикладних програмних продуктів
“Ми розширюємо партнерські відносини та знаходимо нові можливості для розвитку.”
Сергій Байдачний
Керівник напрямку комерційної діяльності та консалтінгу
“Ми забезпечуємо безперебійну роботу систем і надаємо технічну підтримку на найвищому рівні.”
Віталій Калініченко
Керівник напрямку підтримки
“Делівері - це Chief Happiness Officer для клієнта, орієнтовані не просто виконати контракт, а зробити так, щоб клієнт хотів його продовжити.”
Яна Хелемська
Delivery manager бізнес-проєктів
“Ми перетворюємо складні задачі на успішні рішення завдяки здатності швидко адаптуватися до змін та постійному вдосконаленню процесів.”
Юлія Люсік
Delivery manager

Item 1 of 9

Технологічний радар R&D напрямку

Ми використовуємо передові технології для створення продуктів, які витримують найвищі навантаження. Тисячі транзакцій і десятки тисяч подій за секунду.